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Qué cookies utilizamos, para qué sirven y cómo puedes gestionar tus preferencias.
Qué utilizamos
Esta web utiliza cookies técnicas para recordar decisiones solicitadas por el visitante, almacenamiento local para algunas preferencias, la visita guiada y para mantener el hilo técnico del chat Hablar, y cookies analíticas opcionales de Google Analytics. Las analíticas no se cargan hasta que se aceptan expresamente.
Rechazar las cookies analíticas no impide navegar por la web ni utilizar el modo claro, oscuro o automático.
Almacenamiento local de la visita guiada
La visita guiada no utiliza una cookie propia. Cuando la persona la inicia, guarda temporalmente en el navegador que está activa y en qué paso se encuentra para poder mantenerla al navegar por las páginas del sitio.
| Clave | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| loygorri_visita_guiada | Recordar que la visita está activa y conservar el paso actual durante la navegación interna. | Hasta cancelar o terminar la visita; en web normal se mantiene durante la sesión del navegador. |
En una web normal se utiliza el almacenamiento de sesión. En las pruebas y aperturas mediante file:// se utiliza almacenamiento local como respaldo, porque algunos navegadores no comparten el almacenamiento de sesión entre archivos HTML. Esta información no contiene datos personales, no se envía al servidor. Si se aceptan las analíticas, las interacciones de la visita guiada —apertura, pasos, acciones, finalización o salida— se envían de forma agregada a Google Analytics; no incluyen datos de contacto, textos escritos ni el contenido del chat. Al cerrar o completar la visita, se elimina su estado local.
Almacenamiento local del chat Hablar
El widget Hablar no utiliza una cookie propia para guardar la conversación. Utiliza el almacenamiento local del navegador para conservar técnicamente el identificador del hilo y el recorrido de navegación que se va formando mientras se utiliza el chat.
| Clave | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| hablar_conversation_token | Reabrir el mismo hilo de conversación en ese navegador. | Hasta que se borren los datos del sitio o se sustituya el identificador. |
| hablar_page_trail | Conservar localmente hasta 20 páginas de este sitio para ofrecer contexto cuando se envía el chat. | Hasta que se borren los datos del sitio o se actualice el recorrido. |
Este almacenamiento local no se envía a Google Analytics. El recorrido solo se transmite al sistema Hablar cuando la persona envía un mensaje o sus datos de contacto, y se limita a páginas de getxoitsashub.loygorri.com.
Cookies necesarias
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| loygorri_cookie_consent | Recuerda si se aceptaron o rechazaron las cookies analíticas. | 180 días |
| loygorri_contrast | Recuerda la paleta de alto contraste elegida en Accesibilidad. | 1 año |
| loygorri_theme | Conserva el modo Automático, Claro u Oscuro elegido. | 1 año |
| loygorri_menu_position | Conserva la esquina elegida para el botón del menú móvil. | 1 año |
Hitos de navegación
La web guarda en el almacenamiento local del navegador las páginas diferentes visitadas y los hitos de navegación alcanzados o ya mostrados. Esta información no identifica personalmente al visitante, no se envía al servidor y permite evitar mensajes repetidos.
La clave utilizada es loygorri_cookie_goal_v1 y permanece hasta que se borren los datos del sitio desde el navegador. Los hitos solo se comunican a Google Analytics cuando se han aceptado expresamente las cookies analíticas.
Cookies analíticas
Si se aceptan, la web carga Google Analytics mediante el identificador G-6T86VTBXKE. Google Analytics utiliza la dirección IP durante la recogida para obtener información geográfica aproximada y la descarta antes de registrar los datos. Google Analytics no registra ni almacena las direcciones IP individuales de los usuarios. Además, esta web desactiva Google Signals y las señales de personalización publicitaria.
También registramos interacciones con la navegación, el recorrido entre páginas, la visita guiada y las vías de contacto, incluido si la interacción procede de un puntero o de teclado/tecnología de asistencia. En el formulario medimos su inicio y resultado, pero nunca enviamos a Analytics los datos ni los textos introducidos. El chat puede registrar de forma agregada la apertura y cierre del widget y la apertura del apartado de datos de contacto, junto con el estado de disponibilidad y la ruta de la página. No se envían a Analytics el nombre, el email, el teléfono, el contenido del mensaje ni el recorrido de páginas del chat. También medimos la apertura del panel de ubicación del menú móvil y la posición seleccionada y el uso de la visita guiada —apertura, pasos, acciones, finalización o salida—, siempre después del consentimiento analítico.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración habitual |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distinguir visitantes de forma seudónima. | Hasta 2 años |
| _ga_* | Google Analytics | Conservar el estado de la sesión de medición. | Hasta 2 años |
Cómo funciona
Al aceptar las analíticas se carga de forma asíncrona el script de Google y se registra la visita. Al rechazarlas o revocar un consentimiento anterior, la web desactiva Analytics, elimina las cookies _ga y _ga_* y retira el script cargado.
Las cookies propias utilizan Path=/, SameSite=Lax y Secure cuando la web se sirve mediante HTTPS. En producción se comparten bajo el dominio .loygorri.com.
Tus preferencias
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